Software a medida para su empresa: ERP, CRM y eCommerce a tu Medida

En Mat12, seguimos un proceso detallado para comprender las necesidades de cada cliente y ofrecer una solución digital óptima, ya sea mediante un desarrollo a medida con un presupuesto definido o mediante un modelo de suscripción mensual.

📌 Objetivo: Comprender a fondo la empresa, sus procesos y los desafíos que enfrenta.

🔍 ¿Qué hacemos en esta etapa?

• Realizamos una reunión inicial para conocer la empresa, su industria y su modelo de negocio.
• Analizamos los flujos de trabajo, las herramientas utilizadas y los puntos críticos que necesitan optimización.
• Identificamos los objetivos clave que la empresa desea alcanzar con nuestra solución.

🎯 Resultado: Un diagnóstico detallado que nos permite definir el tipo de solución ideal.

📌 Objetivo: Establecer con precisión qué funcionalidades y módulos se necesitan.

📂 Proceso:

• Priorizamos las funcionalidades según su impacto y urgencia.
• Evaluamos si se requiere un desarrollo a medida o si se puede adaptar nuestro sistema modular por suscripción.
• Si se elige un desarrollo a medida, se estructuran las etapas del proyecto y su presupuesto.
• Si se elige una suscripción, se definen los módulos y costos mensuales según el uso.

🎯 Resultado: Un documento con los requisitos técnicos y funcionales del sistema a desarrollar.

📌 Objetivo: Presentar al cliente la mejor alternativa, junto con costos y plazos.

📝 Elementos de la propuesta:

• Desarrollo a medida: Incluye un desglose del proyecto en fases, con objetivos y tiempos definidos, además del costo total.
• Modelo de suscripción: Se presenta un esquema con los módulos disponibles y sus costos mensuales.
• Escalabilidad: Opciones para ampliar funcionalidades en el futuro.

🎯 Resultado: El cliente elige la opción que mejor se adapta a sus necesidades y presupuesto.

📌 Objetivo: Implementar la solución de manera eficiente y alineada con los requerimientos del cliente.

💻 Proceso:

• Configuración del sistema según lo definido en la etapa anterior.
• Desarrollo e integración de los módulos o funcionalidades necesarias.
• Pruebas internas y ajustes.

🎯 Resultado: Una plataforma optimizada para el negocio del cliente.

📌 Objetivo: Asegurar que la empresa pueda utilizar la solución sin dificultades.

👨‍🏫 Proceso:

• Capacitación para el equipo sobre el uso del sistema.
• Período de pruebas en el entorno real.
• Soporte técnico y optimización continua.

🎯 Resultado: El cliente cuenta con una herramienta lista para mejorar su operativa diaria.

📌 Objetivo: Mantener la solución en óptimo funcionamiento y adaptarla a nuevas necesidades.

🔄 Opciones disponibles:

✔ Mantenimiento mensual: Incluye actualizaciones, seguridad y soporte técnico.

✔ Desarrollo de nuevas funcionalidades: Se cotizan e implementan módulos adicionales según requerimiento.

🎯 Resultado: Una plataforma que evoluciona junto con la empresa.